Les produits commandés sur www.simonaspan.ro vous seront retournés contre paiement et devront respecter les conditions suivantes :

 Les frais de port du colis retourné seront à votre charge (expéditeur)

 Le produit retourné doit être envoyé exclusivement par Fan Courier à l’adresse : NEGRESTI-OAS, Str. VRATICEL STR., No. 108A, comté de SATU MARE.

 Les étiquettes ou éléments d’authenticité des produits doivent être intacts pour que le produit retourné soit réceptionné.

 Le produit peut être retourné dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de sa réception. En cas de dépassement du délai de 14 jours, le produit ne sera pas accepté et sera retourné au destinataire.

Vérifiez si le produit comporte les étiquettes ou éléments d’authenticité et si le délai de retour s’inscrit dans la limite de 14 jours calendaires.

Remplissez le formulaire ci-joint avec vos données.

Insérez le produit, avec ce formulaire, dans la boîte dans laquelle l’envoi a été effectué.

Appelez FAN COURIER au numéro 021 9336 pour récupérer le colis avec la destination : NEGRESTI-OAS, Str. VRATICEL STR., No. 108A, comté de SATU MARE.

(FACULTATIF) Contactez-nous par téléphone au 0756945657 ou par mail à simonaspaninfoclients@gmail.com pour annoncer l’expédition du retour.

Dans le cas d’un retour pour un échange avec une taille différente, l’expédition du produit d’échange sera effectuée dans un délai de 10-15 jours ouvrés à compter de la réception du retour.

Dans le cas où vous souhaiteriez un remboursement du montant lié au produit retourné, le remboursement sera effectué par virement bancaire sur le compte communiqué dans le formulaire ci-joint, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du colis de retour.

Pour le paiement effectué en ligne, en cas de retour du produit, le montant payé sera reversé sur le compte à partir duquel le paiement a été effectué.