Qui sommes-nous et comment nous contacter

SIMONA SPAN est le nom commercial de SC SIMONA SPAN SRL, CUI 45883700, J30 /349 /2022.

(ci-après « SIMONA SPAN » ou « nous »). Au sens de la législation sur la protection des données, nous sommes l’opérateur lorsque nous traitons vos données personnelles.

Si vous avez besoin d’informations supplémentaires concernant le traitement de vos données, nous vous encourageons à contacter le délégué à la protection des données de SIMONA SPAN à l’adresse e-mail simonaspaninfoclients@gmail.com ou par courrier ou par courrier à l’adresse NEGRESTI-OAS, Str. VRATICEL STR., No. 108A, département SATU MARE – avec la mention : à l’attention du délégué à la protection des données SIMONA SPAN.

Quelles catégories de données personnelles traitons-nous ?

En général, nous collectons vos données personnelles directement auprès de vous, vous avez donc le contrôle sur le type d’informations que vous nous fournissez. Avec le titre de l’exemple, nous recevons des informations de votre part comme suit :

Lorsque vous créez un compte SIMONA SPAN, vous nous communiquez : adresse e-mail, nom et prénom ;

Dans votre page personnelle (Mon compte) de la plateforme SIMONA SPAN, vous pouvez ajouter des informations supplémentaires, telles que : numéro de téléphone mobile, adresses de livraison ;

Lorsque vous passez une commande, vous nous fournissez des informations telles que : produit souhaité, nom et prénom, adresse de livraison, coordonnées de facturation, mode de paiement, numéro de téléphone, etc.

L’inscription à la newsletter implique la collecte de votre nom et de votre adresse e-mail.

Nous pouvons également être amenés à collecter et traiter ultérieurement certaines informations relatives à votre comportement lors de vos visites sur notre site, afin de personnaliser votre expérience en ligne et de vous proposer des offres adaptées à votre profil.Nous vous invitons à prendre connaissance de plus de détails à cet égard en consultant la rubrique finalités du traitement ci-dessous.

Sur notre site Web, nous pouvons stocker et collecter des informations dans des cookies et des technologies similaires, conformément à la politique en matière de cookies.

Nous ne collectons ni ne traitons de quelque manière que ce soit des données sensibles, incluses par le règlement général sur la protection des données dans des catégories particulières de données personnelles. De plus, nous ne souhaitons pas collecter ni traiter les données de mineurs n’ayant pas atteint l’âge de 16 ans.

Quels sont les finalités et les fondements du traitement

Nous utiliserons vos données personnelles aux fins suivantes :

1. Pour la fourniture des services SIMONA SPAN à votre profit.

Cet objectif général peut inclure, selon le cas, les éléments suivants :

1. a) Création et gestion du compte au sein de la plateforme SIMONA SPAN ;
2. b) Le traitement des commandes, y compris leur réception, validation, expédition et facturation ;
3. c) Résoudre les annulations ou les problèmes de toute nature liés à une commande, des biens ou des services achetés ;
4. d) Retourner les produits conformément aux dispositions légales ;
5. e) Remboursement de la contre-valeur des produits conformément aux dispositions légales ;
6. f) Fournir des services d’assistance, y compris fournir des réponses à vos questions concernant vos commandes ou les biens et services SIMONA SPAN.

Le traitement de vos données à ces fins est dans la plupart des cas nécessaire à la conclusion et à l’exécution d’un contrat entre SIMONA SPAN et vous De même, certains traitements subsumés à ces finalités sont requis par la législation applicable, notamment fiscale et comptable.

2. Pour améliorer nos services

Nous voulons toujours vous offrir la meilleure expérience d’achat en ligne. Pour cela, nous pouvons collecter et utiliser certaines informations relatives à votre comportement d’Acheteur, nous pouvons vous inviter à remplir des questionnaires de satisfaction suite à la réalisation d’une commande ou nous pouvons réaliser des études et études de marché.

Nous basons ces activités sur notre intérêt légitime à mener des activités commerciales, en veillant toujours à ce que vos libertés et droits fondamentaux ne soient pas affectés.

3. Pour la commercialisation

Nous souhaitons vous tenir informé des meilleures offres pour les produits/services qui vous intéressent. En ce sens, nous pouvons vous adresser tout type de message (tel que : e-mail/SMS/webpush/etc.) contenant des informations générales et thématiques, des informations sur des produits similaires ou complémentaires à ceux que vous avez achetés, des informations sur des offres ou promotions, des informations sur les produits ajoutés à la rubrique “Mon compte/Panier” ou à la rubrique “Compte/Favoris” ou que vous avez manifesté de l’intérêt pour les acheter, ainsi que d’autres communications commerciales telles que des études de marché et des sondages d’opinion auprès des clients, et nous peut afficher des recommandations personnalisées sur le site Web simonaspan.ro. Afin de vous fournir des informations qui vous intéressent, nous pouvons utiliser certaines données concernant votre comportement d’acheteur (par exemple, les produits consultés / ajoutés à la liste de souhaits / achetés) pour créer un profil pour vous. Nous nous assurons toujours que ces processus sont menés dans le respect de vos droits et libertés et que les décisions prises sur la base de ceux-ci n’ont pas d’effets juridiques sur vous et ne vous affectent pas de manière significative.

Dans la plupart des cas, nous basons nos communications marketing sur votre consentement préalable. Vous pouvez changer d’avis et retirer votre consentement à tout moment en :

– Accéder au lien de désinscription affiché dans les messages que vous recevez de notre part ;

– Accéder au lien de mise à jour des données personnelles affiché dans les messages reçus de notre part ;

– En contactant SIMONA SPAN à l’adresse e-mail : simonaspaninfoclients@gmail.com ou par courrier en utilisant l’adresse de contact ci-dessus.

– Pour vous désabonner des notifications de type webpush, vous devrez accéder à la section des paramètres du site du navigateur utilisé (Google chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, etc.) et choisir l’option de blocage de la section des notifications.

Dans toute situation où nous utilisons des informations vous concernant dans un intérêt légitime, nous veillons et prenons toutes les mesures nécessaires pour que vos libertés et droits fondamentaux ne soient pas affectés. Cependant, vous pouvez nous demander à tout moment, par les moyens décrits ci-dessus, d’arrêter le traitement de vos données personnelles à des fins de marketing, et nous donnerons suite à votre demande.

4. Pour défendre nos intérêts légitimes

Il peut y avoir des situations dans lesquelles nous utiliserons ou transmettrons des informations pour protéger nos droits et notre activité commerciale. Ceux-ci peuvent inclure :

– Mesures de protection du site Internet et des utilisateurs de la plateforme SIMONA SPAN contre les cyberattaques ;

– Mesures de prévention et de détection des tentatives de fraude, y compris la transmission d’informations aux autorités publiques compétentes ;

– Des mesures pour gérer divers autres risques.

Le fondement général de ces traitements est notre intérêt légitime à défendre notre activité commerciale, étant entendu que nous veillons à ce que toutes les mesures que nous prenons garantissent un équilibre entre nos intérêts et vos libertés et droits fondamentaux.

Aussi, dans certains cas, nous basons nos traitements sur des dispositions légales, telles que l’obligation d’assurer la protection des biens et valeurs prévue par la législation applicable en la matière.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles

Nous conserverons vos données personnelles tant que vous aurez un compte sur la plateforme simonaspan.ro. Vous pouvez nous demander de supprimer certaines informations ou de fermer votre compte à tout moment et nous nous conformerons à ces demandes, sous réserve de conserver certaines informations y compris après la fermeture du compte, dans les situations où la législation applicable ou nos intérêts légitimes l’exigent.

À qui nous transmettons vos données personnelles

Le cas échéant, nous pouvons transmettre ou donner accès à certaines de vos données personnelles aux catégories de destinataires suivantes :

– les prestataires de services de messagerie ;

– les prestataires de services de paiement/bancaires ;

– Prestataires de services informatiques ;

Si nous avons une obligation légale ou si cela est nécessaire pour défendre un intérêt légitime, nous pouvons également divulguer certaines données personnelles aux autorités publiques.

Nous veillons à ce que l’accès à vos données par des tiers de droit privé s’effectue conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et de confidentialité des informations, sur la base des contrats conclus avec eux.

Dans quels pays transférons-nous vos données personnelles ?

simonaspan.ro stocke et traite vos données personnelles sur le territoire de la Roumanie.

Comment nous protégeons la sécurité de vos données personnelles

Nous nous engageons à assurer la sécurité des données personnelles en mettant en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, selon les standards de l’industrie.

La transmission de vos données personnelles se fait à l’aide d’algorithmes de cryptage de pointe et nous les stockons sur des serveurs sécurisés, assurant en même temps la redondance des données.

Pour effectuer des paiements, nous utilisons les services du processeur de paiement Netopia Mobilpay. Toutes les informations de paiement sont cryptées à l’aide de la technologie HTTPS avec cryptage TLS 1.3.

Malgré les mesures prises pour protéger vos données personnelles, nous attirons votre attention sur le fait que la transmission d’informations sur Internet, en général, ou via d’autres réseaux publics, n’est pas totalement sécurisée, il existe un risque que les données soient vues et utilisé par des tiers non autorisés. Nous ne pouvons être tenus responsables de telles vulnérabilités de systèmes qui ne sont pas sous notre contrôle.

Quels droits avez-vous ?

Le règlement général sur la protection des données reconnaît un certain nombre de droits relatifs à vos données personnelles. Vous pouvez demander l’accès à vos données, la correction d’éventuelles erreurs dans nos fichiers et/ou vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles. Vous pouvez également exercer votre droit de porter plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente ou d’ester en justice. Le cas échéant, vous pouvez également bénéficier du droit de demander la suppression de vos données personnelles, du droit de limiter le traitement de vos données et du droit à la portabilité des données.

De plus amples informations sur chacun de ces droits peuvent être obtenues en consultant la section ci-dessous.

Pour pouvoir exercer vos droits, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus. Veuillez noter les aspects suivants si vous souhaitez exercer ces droits :

Identité. Nous prenons au sérieux la confidentialité de tous les enregistrements contenant des données personnelles. Pour cette raison, veuillez nous envoyer vos demandes concernant ces enregistrements en utilisant l’adresse e-mail associée au compte SIMONA SPAN. Sinon, nous nous réservons le droit de vérifier votre identité en demandant des informations supplémentaires visant à confirmer votre identité.

Frais. Nous ne facturerons pas de frais pour exercer des droits concernant vos données personnelles.

Temps de réponse. Nous nous efforçons de répondre à toute demande valable dans un délai maximum de 15 jours ouvrés, à l’exception du cas où cela est particulièrement compliqué ou si vous avez formulé plusieurs demandes, auquel cas nous vous répondrons dans un délai maximum de 1 mois. Nous vous informerons si le délai de réponse dépasse 1 mois. Nous pouvons vous demander des précisions supplémentaires pour nous aider à agir plus rapidement et raccourcir le temps de réponse à votre demande.

Droits des tiers. Nous ne sommes pas tenus de répondre à une demande si celle-ci porte atteinte aux droits et libertés d’autres personnes concernées.

Vous disposez des droits suivants concernant les données personnelles :

1. Accès à vos données

Vous pouvez nous demander :

• pour confirmer si nous traitons vos données personnelles ;
• de vous fournir une copie de ces données ;
• pour vous fournir d’autres informations sur vos données personnelles, telles que les données dont nous disposons, à quoi nous les utilisons, à qui nous les divulguons, si nous les transférons à l’étranger et comment nous les protégeons, combien de temps nous les conservons, quels droits vous avez, comment vous pouvez déposer une plainte, où nous avons obtenu vos données, dans la mesure où les informations ne vous ont pas déjà été fournies par le biais de ces informations.

1. Rectification de vos données.

Vous pouvez nous demander de rectifier ou de compléter vos données personnelles inexactes ou incomplètes.

Il est possible d’essayer de vérifier l’exactitude des données avant de les rectifier.

1. Suppression de vos données.

Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles, dans l’une des situations ci-dessous :

• elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ;
• vous avez retiré votre consentement (si le traitement des données est basé sur le consentement) ;
• exercer un droit légal d’opposition ;
• elles ont été traitées illégalement ;
• nous avons une obligation légale à cet égard ;

Nous ne sommes pas obligés de donner suite à votre demande de suppression de vos données personnelles si le traitement de vos données personnelles est nécessaire :

• pour se conformer à une obligation légale ;
• pour constater, exercer ou défendre un droit en justice.
• d’autres circonstances dans lesquelles nous ne sommes pas obligés de répondre à votre demande de suppression de données.

1. Limitation du traitement des données

Vous pouvez nous demander de limiter le traitement des données personnelles, dans l’une des situations ci-dessous :

• leur exactitude est contestée (voir rubrique rectification), pour nous permettre de vérifier leur exactitude ;
• le traitement est illégal, mais vous ne souhaitez pas que les données soient supprimées ;
• elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre un droit en justice ;
• vous avez exercé votre droit d’opposition et la vérification de l’existence de nos droits est en cours.

Nous pouvons continuer à utiliser vos données personnelles suite à une demande de restriction, si :

• nous avons votre consentement ;
• pour constater, exercer ou assurer la défense d’un droit en justice ;
• pour protéger les droits de SIMONA SPAN ou d’une autre personne physique ou morale.

1. Portabilité des données

Vous pouvez nous demander de fournir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou vous pouvez demander qu’elles soient “portées” directement à un autre opérateur de données, mais dans chaque cas uniquement si :

• le traitement est basé sur votre consentement ou sur la conclusion ou l’exécution d’un contrat avec vous ;

et

• le traitement est effectué par des moyens automatiques.

1. L’opposition

Vous pouvez à tout moment vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles fondé sur notre intérêt légitime, si vous considérez que vos libertés et droits fondamentaux prévalent sur cet intérêt.

Aussi, vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct (y compris la création de profils), sans invoquer de motif, auquel cas nous arrêterons ce traitement dans les plus brefs délais.

1. Prise de décision automatisée

Vous pouvez demander à ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, mais uniquement lorsque cette décision :

• produit des effets juridiques à votre égard ou vous affecte d’une autre manière similaire et dans une mesure significative.

Ce droit ne s’applique pas si la décision prise à la suite d’un traitement automatisé :

• il nous est nécessaire de conclure ou d’exécuter un contrat avec vous ;
• est autorisé par la loi et il existe des garanties adéquates pour vos droits et libertés

est basé sur votre consentement explicite.

1. Plaintes

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle concernant le traitement de vos données personnelles. En Roumanie, les coordonnées de l’autorité de contrôle pour la protection des données sont les suivantes :

Autorité Nationale de Contrôle du Traitement des Données Personnelles

G-ral Blvd. Gheorghe Magheru non. 28-30, Secteur 1, code postal 010336, Bucarest, Roumanie

Téléphone : +40.318.059.211 ou +40.318.059.212 ;

Courriel : anspdcp@dataprotection.ro

Sans préjudice de votre droit de contacter à tout moment l’autorité de contrôle, veuillez nous contacter à l’avance, et nous vous promettons que nous mettrons tout en œuvre pour résoudre tout problème à l’amiable.

Nous vous rappelons que vous pouvez contacter à tout moment le délégué à la protection des données de SIMONA SPAN en adressant votre demande par l’un des moyens suivants :

– par e-mail à : simonaspaninfoclients@gmail.com ou

– par la poste ou par coursier à l’adresse : NEGRESTI-OAS, Str. VRATICEL STR., No. 108A, département de SATU MARE – avec la mention à l’attention du délégué à la protection des données SIMONA SPAN.

Le site www.simonaspan.ro utilise ses propres cookies et ceux de tiers pour offrir aux visiteurs une expérience de navigation améliorée et des services adaptés aux intérêts de chacun.

Les « cookies » jouent un rôle important dans l’adaptation des fonctionnalités du site Web aux besoins des utilisateurs, tels que :

• Personnaliser certains paramètres tels que : conserver les paramètres de diverses applications (calculatrices, comparateurs, etc.) et mémoriser ces options pour faire fonctionner les boutons « Précédent » et « Suivant », pour permettre un remplissage plus rapide des formulaires, etc. ;
• Les cookies fournissent aux propriétaires de sites Web des informations sur la façon dont le site Web est utilisé par les visiteurs, ce qui permet d’optimiser le contenu du site Web au fil du temps ;
• Autoriser l’inclusion d’applications multimédias ou autres provenant d’autres sites dans un certain site
• Pour créer une expérience de navigation plus utile et agréable ;
• Améliorer l’efficacité de la publicité en ligne.

Qu’est-ce qu’un « cookie » ?

Le cookie est un petit fichier texte, stocké dans l’ordinateur du visiteur. Le cookie est défini à la demande d’un serveur Web dans un navigateur Web (c’est-à-dire Firefox, Chrome, Internet Explorer). En général, ce sont des fichiers “passifs” et ne contiennent pas de programmes logiciels, de virus ou de logiciels espions.

Un cookie est composé de deux parties : le nom et la valeur du cookie. La durée de vie d’un cookie est limitée. Seuls les serveurs qui peuvent envoyer des cookies peuvent y accéder lorsque l’utilisateur revient sur le site Web associé à ce serveur.

Comment les cookies sont utilisés par ce site

Une visite sur ce site web peut placer des cookies aux fins de :

• l’utilisation du site Web (certaines sections – comme les comparaisons – ne peuvent pas fonctionner correctement sans cookies)
• analyse de la navigation des visiteurs sur le site
• ciblage géographique (pour surveiller l’origine des utilisateurs par coordonnées géographiques)
• enregistrement (pour enregistrer les données d’accès au compte)
• la publicité (pour limiter le nombre d’affichages de bannières).

Comment puis-je arrêter les cookies ?

Les navigateurs offrent la possibilité de modifier les paramètres des cookies. Ces paramètres se trouvent généralement dans le menu “Préférences” -> “Options”.

Le refus ou la désactivation des cookies peut rendre certaines sections du site Web impossibles à utiliser.

Problèmes de sécurité et de confidentialité

Les cookies ne sont pas des virus, ils ne peuvent donc pas être dupliqués ou répliqués sur d’autres réseaux pour s’exécuter ou se répliquer à nouveau. Ils stockent des informations sur les préférences des utilisateurs et l’historique de navigation et peuvent être utilisés comme une forme de logiciel espion. De nombreux produits anti-logiciels espions indiquent que les cookies doivent être supprimés lors des procédures de suppression/analyse antivirus/anti-logiciels espions.

En général, les navigateurs ont intégré des paramètres de confidentialité qui offrent différents niveaux d’acceptation des cookies, une période de validité et une suppression automatique après que l’utilisateur a visité un certain site.

Grâce aux cookies, des informations sont constamment transmises, dans les deux sens, entre le navigateur et le site Web. Si une personne non autorisée intervient lors de la transmission des données, les informations contenues dans le cookie peuvent être interceptées.

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D’autres attaques basées sur les cookies impliquent des cookies erronés sur les serveurs. Si un site Web n’exige pas que le navigateur utilise uniquement des canaux cryptés, les attaquants peuvent utiliser cette vulnérabilité pour envoyer des informations via des canaux non sécurisés. Les attaquants utilisent ensuite les informations pour obtenir un accès non autorisé à certains sites Web.

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